酒店客户部工作服款式要如何选择

 行业知识     |      2021-03-31 14:40

  酒店客户部工作服款式有好几种。介绍下酒店客户部比较重要的工作服设计。酒店客户部岗位有对客服务员工作服,客房保洁员工作服和客户部经理工作服。

  客房是酒店的重要组成部分,是客人住宿的场所,是酒店经济收入的主要来源部门之一,其经营管理直接关系到酒店和员工的收益。客房的主要任务是向客人提供安全、清洁、舒适、幽静的住宿环境和热情、周到、及时、准确的各项服务,同时负责酒店内公共场所的清洁卫生。

  客房部的工作、形象直接影响到客人的第一印象,因此客房部要求每位员工身着统一服装,本着“宾客至上,服务第一”的宗旨,努力为客户提供一流的服务,确保有个良好的居住环境。

  1、对客服务员工作服

  对客服务员主要是帮助客人解决住宿中出现的问题,让客人住的舒适顺心。因此对客服务的质量给客人的感觉最深刻。对客服务员要求形象亲切体贴,多为女性员工,对客服务员工作服款式应以西装套裙和衬衫为主,简洁大方,色彩上可选择干净或温馨的颜色,让客户有舒心温暖的感觉。

  2、客房保洁员工作服

  客房是宾客在酒店驻留时间最长的地方,是客人休息的主要场所。客房的设施、环境和卫生给客人最直接的感受。客房清扫员要保证房间良好的卫生清洁水平,一般为女性员工,工作时经常要做下蹲、弯腰和伸臂等动作,保洁工作服可在北部设计一个折裥,增加活动松量,一般不设计裙装,而用长裤或七分裤代替,避免工作时带来不便,保洁员工作服款式要求简洁大方、便于活动。色彩尽量选用白色、粉色等干净、温馨的交通,面料要考虑吸湿、排汗快等功能性。

  3、客房部经理工作服

  客房部经理主要负责客房事务、人员管理,对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)、安全等负有管理责任。客房部经理工作服要求形象稳重、大方,工作服款式多为西服套装/套裙和衬衫,面料选择可参考餐厅领班的工作服,色彩上应选择沉稳或温馨的颜色。

  客房部包括楼层领班(服务员)、公共区域领班(清洁工)。客房服务员服装款式必须适应清理房间等一系列操作,便于运动,款式力求简洁、大方、宽松,颜色洁净。面料以蓝色、咖啡色的制服呢为主。